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Spedizione e consegna

Sappiamo che non vedi l’ora di uscire, quindi facciamo del nostro meglio per velocizzare il più possibile le nostre spedizioni e consegne. Se hai delle domande in merito alla spedizione, probabilmente troverai le risposte qui sotto. In caso contrario, puoi sempre contattare il nostro cortese servizio clienti.

Spese di spedizione

Le nostre spedizioni sono sempre GRATIS! Nessun minimo d’ordine richiesto. In questo modo avrai più denaro da spendere per le tue avventure. 

Tempi di consegna

I normali tempi di consegna sono di 3-6 giorni lavorativi dal giorno dell’ordine. (Detto questo, se i prodotti vanno a ruba perché è in corso una campagna particolarmente popolare, è possibile che la consegna ritardi un po’)

Partner logistici

Lavoriamo con vari partner logistici per farti arrivare l’ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. In Italia, gli ordini vengono consegnati da UPS oppure PostNord/Poste Italiane.

Sarò in grado di tracciare il mio ordine?

I pacchi più grandi spediti con il nostro partner di distribuzione UPS possono essere tracciati. 

Come verrà consegnato il mio pacco?

Dipende dalle dimensioni del pacco. I pacchi più piccoli solitamente vengono consegnati direttamente a domicilio, mentre quelli più grandi resteranno in giacenza presso il nostro punto di ritiro più vicino se nessuno è presente al momento della consegna.

Quando posso ritirare il mio pacco?

Se il tuo pacco viene inviato a un punto di ritiro, riceverai un avviso cartaceo, un SMS o un'e-mail quando sarà pronto per essere ritirato. 

Cosa succede se non ritiro il mio pacco?

Se non ritiri il tuo pacco, questo ci verrà restituito e noi avremo diritto di addebitarti un importo di 16 € per coprire le nostre spese.

Cosa faccio se i miei prodotti vengono danneggiati durante il trasporto?

Se pensi che sia successo qualcosa ai tuoi prodotti durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro due giorni dalla consegna della merce. Leggi di più in merito ai prodotti danneggiati nei nostri Termini e condizioni generali

E se voglio restituire qualcosa?

Non stressarti se il prodotto che hai ricevuto non ti va a genio: trovi le istruzioni dettagliate per restituirlo qui. I resi sono gratuiti a condizione che utilizzi l'etichetta di reso prepagata che trovi nel pacco.

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